Opciones de pago para clientes

2CO actualmente acepta las siguientes tarjetas de crédito:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • Discover/Novus
  • Diners Club
  • JCB

Todas las tarjetas derivadas de las previamente mencionadas, también son aceptadas.

2CO también acepta:*

  • PayPal Express Checkout
  • PayPal Pay Later
  • PIN Debit

* Algunas opciones de pago no son compatibles con todos los modelos de negocio. Si alguno de éstos no es compatible con su modelo de negocio, por favor envíe su solicitud a nuestro Departamento de Soporte Técnico a través de nuestro sistema de tickets Support Ticket System.

¿Puedo hacer la orden por teléfono/fax/enviando un cheque por correo?

2Checkout no ofrece actualmente un servicio para ordenar a través del teléfono/fax, o enviando un cheque por correo para hacer una orden. Los clientes tendrán la opción de hacer las órdenes desde la página del proveedor y a través de la rutina de compra de 2Checkout.com.

Las opciones de pago se limitan a tarjeta de crédito/débito, y PayPal.

Access USA

Access USAClientes sin una dirección de envío en EE.UU ahora pueden recibir productos de los proveedores que sólo envían a EE.UU!

2Checkout se ha asociado con Access USA para ayudar a los clientes internacionales en la compra de productos de proveedores que no envían su país de origen. Access USA le permite a los clientes internacionales registrarse por una cuenta y recibir una dirección en EE.UU que podrán incluir en sus órdenes al momento de comprar. Access USA recibirá los productos y los enviará a su dirección internacional.

Cualquier duda que tenga con respecto al servicio o a las órdenes enviadas, tendrán que ser referidas a Access USA directamente.

Para más información sobre el servicio, por favor visite Access USA.

¿Por qué recibo un error de “no hay método de envío a mi país”?

Este tipo de error se genera cuando el proveedor está vendiendo un producto tangible y el país de envío suministrado por el cliente no tiene un método de envío válido configurado por el proveedor desde su cuenta de 2Checkout.com. Si usted encuentra este error, puede contactar al vendedor directamente a través de la información de contacto en el sitio, para preguntar si es posible hacer el envío. Si el proveedor acuerda hacer el envío, tendrá que hacer la configuración de forma apropiada.

Si el proveedor no puede hacer envíos fuera de los EE.UU, querrá considerar la opción de hacer una orden y recibirla a través de Access USA.

¿Cómo cancelo un cargo periódico?

Usted puede cancelar un cargo periódico (o recurrente) en una orden contactando al proveedor del servicio directamente, o contactando nuestro Servicio al Cliente las 24 horas al día. Una confirmación de la cancelación será enviada a usted una vez que el cargo periódico en la orden haya sido cancelado.

Guía sobre pagos

|Exclusivo para vendedores|

Este artículo tiene como objectivo recopilar algo de la extensa información que hay en este sitio con respecto a cómo recibir los pagos de sus ventas.

Como siempre, si tiene una consulta, no dude en contactarse con nuestro personal de atención al cliente por teléfono o a través del sistema de soporte.

Ofrezca envíos gratis durante la temporada de Fiestas

Un reciente artículo en BizReport.com tiene buenas noticias para los vendedores en línea como así también algunos consejos.

“Las tiendas en línea, de acuerdo a un estudio realizado por Shop.org, están esperando más ventas en esta temporada de Fiestas y, en preparación, están atrayendo a los compradores que están buscando por ofertas con promociones de envíos gratis.

Éstas son muy buenas noticias. Después de un tiempo con compradores y vendedores preocupados por igual, estas noticias se ven como un estímulo. Ésto también nos está diciendo que mientras los clientes están dispuestos a gastar dinero, también están mirando al precio como un factor decisivo en el proceso. Ofrecer a sus clientes un incentivo, como ser envío de mercaderías gratis, para que compren su producto podría ser el factor determinante para sus clientes a la hora de comprar.

Hacer publicidad se está también conviertiendo en algo más rentable este año. Cada vez más gente está usando las redes sociales para promocionar sus sitios en línea. Estas opciones son sin duda baratas, si no gratis, y cada vez más populares.  El artículo también establece que casi la mitad de los vendedores en línea están incrementando el uso de redes sociales durante esta temporada de las Fiestas.

Con todo el abanico de redes sociales salpicados por todo el internet (de música, de hobbies, etc.) así también como los sitios más populares como ser MySpace y Facebook, usted tiene la posibilidad de alcanzar tanto una base de clientes más específica como una más variada. Trate de captar la atención de clientes potenciales, y venderles los productos quizá con algo como envíos gratis por tiempo limitado. Por qué no?

ó

Se acercan las Fiestas…

Ya estamos en noviembre, y las Fiestas de Navidad y Año Nuevo están a la vuelta de la esquina. Aquí en 2Checkout.com nos estamos preparando con todo y estamos contentos de poder ofrecerle de la mano de nuestros miles de proveedores una variedad de productos como pocos.  Aquí le damos una pequeña lista de vendedores para que vaya pensando que va a regalarle a sus seres queridos en estas Fiestas. Salud!

Joyería:

SilverPlata925: Productores de joyería en plata Mexicana. Desde Taxco, Guerrero al mundo.

Fussie Joyeros: Joyas en oro y plata, y con brillantes.

Música:

Xendra Music: CDs de música en español.

Para los más chiquitos:

Jolie Bee: Vestidos bordados a mano de alta calidad.

Kiddie’s House: Juegos didácticos diseñados para el desarrollo infantil desde edad temprana.

Electrodomésticos:

Electrodomésticos Perú: Está pensando en una aspiradora, un DVD player, o una cámara digital? Electrodomésticos Perú es su lugar.

Artesanías:

Caycon Siray: Artesanías y bordados tradicionales desde el valle del Colca, Perú.

Camisetas Personalizadas:

Watermala: Para expresar todas tus ideas y llevarlas en la camiseta!

Regalos para ambos:

Perfumes Luxury-Pheromones: Perfumes de feromonas de alta calidad. Para él y para ella.

¡La gran familia de 2Checkout.com le desea Felices Fiestas de corazón!

JolieBeeCayconSirayKiddysHouse

¿Puedo usar los servicios para un seminario o conferencia?

Reglamentaciones para Seminarios/Conferencias/Eventos:

Los términos explicados en nuestro Acuerdo con el Proveedor y Reglas de Uso están orientados a la compra estándar de productos y servicios, y no son fácilmente aplicables para conferencias, eventos, y/o seminarios. Es un requisito de la asociación de tarjeta de crédito que los productos/servicios sean prestados al momento en que la tarjeta de crédito es cobrada por una venta. En el caso de un seminario, conferencia, o evento, el producto no se presta hasta (a veces mucho) después del momento en que la tarjeta de crédito es cargada.

El Departamento de Riesgo de 2CO se dispone a permitir sus conferencias/seminarios/eventos a ser aceptadas por las reglamentaciones de los productos restringidos explicados en nuestra Lista de Productos Prohibidos, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  1. 2CO mantedrá un porcentaje del 25% de cada venta en un “fondo de reserva” hasta que se pueda verificar la finalización del evento. El 25% será liberado en dos cuotas o pagos por separado. El primer pago será liberado no antes de una semana de finalizado el evento. Ésto es un requisito para permitir al Departamento de Verificaciones de 2CO tiempo suficiente para verificar que el evento tomó lugar, y que no hay quejas iniciales de los clientes. A este punto, 80% de la reserva (aproximadamente 20% del total de sus ventas) le será liberado. Los fondos remanentes serán liberados en el período de pago 90 días luego de la finalización del proceso de verificación. Por ejemplo:
    Si su evento está programado para el 1ero de enero, el pago del fondo de reserva será de la siguiente manera:
    • aproximadamente el 1ero de enero – 20% del total de las ventas
    • aproximadamente el 10 de abril — 5% remanente del total de las ventas (menos cualquier reembolso o disputa que se haya presentado)

    Por favor tome en cuenta que: la verificación NO tomará lugar hasta después que usted nos informe que el evento ha tomado lugar. *

  2. Compradores/asistentes deberán recibir una prueba de compra tangible, como ser un ticket, boleto, certificado de registración, etc., al momento en que la venta se completa.
  3. 2CO requerirá una garantía que nos proteja de la posibilidad de que el evento no se concrete o que otras circumstancias sucedan resultando en un largo número de cancelaciones o reembolsos de fondos que ya le hayamos pagado antes de la conferencia/evento. Ésto tendrá que ser una declaración, firmado por el dueño de la cuenta de vendedor, específicamente declarando que 2Checkout.com no tiene ningún tipo de responsabilidad por reembolsos de los costos de tickets/boletos por los cuales el vendedor haya sido pagado en el caso de que el evento se cancele.
  4. 2CO también requerirá una copia completa del formulario de Riesgo, un registro del historial de su compañía, así como documentación de un evento previo (un recorte de diario que hable al respecto, copia de un folleto, etc.) por fax al 614-921-2451 ATTN: Risk.

Si usted está de acuerdo con estas condiciones, por favor responda con la documentación requerida y el formulario del Departamento de Riesgo.

Cómo completar los documentos de Riesgo

A los vendedores nuevos que se registran con 2Checkout, muchas veces les pedimos que completen un formulario de riesgo, así como que nos provean un documento nacional de identidad y pasaporte internacional por cada dueño del negocio. Pedimos estos documentos con el solo fin de identificar a nuestros vendedores y cerciorar información relevante y pertinente a la relación de negocio. Aquí les dejo un paso a paso para llenar los formularios del Departamento de Riesgo:


Información de la Compañía

Vendor Name: Su nombre.

Company Legal Name: El nombre o título bajo el cual opera su compañía.

2Checkout StoreID#: Su número de cuenta de vendedor que recibe al registrarse con nosotros.

Taxpayer ID# or NTN for Pakistan vendors: Un número de identificación con propósitos tributarios. Si no tiene un número emitido por la agencia que maneja los impuestos sobre los ingresos en su país, puede dejar este número en blanco o colocar “N/A”.

D/B/A Name(s): D/B/A significa “Doing Business As.” (Hacer Negocio Como). Este campo sólo se completa si usted está operando o haciendo negocios con un nombre diferente aparte del nombre que haya listado en su cuenta de vendedor.  Si usted está operando bajo un nombre de negocio diferente, por favor liste cada uno (si este campo no le aplica a usted, por favor déjelo en blanco o escriba “N/A”).

Address: La dirección de su negocio. Si usted está manejando su negocio desde su casa, por favor liste la dirección de la misma.

City: La ciudad donde su negocio se encuentra ubicado. Si usted está manejando su negocio desde su casa, por favor liste la ciudad en donde usted reside.

State: El estado/provincia/territorio y código postal donde su negocio se encuentra ubicado. Si usted está manejando su negocio desde su casa, por favor liste el estado/provincia/territorio y código postal en donde usted reside.

Telephone (Contact): El número de teléfono donde se lo puede encontrar.

Telephone (Customer Svc): El número de teléfono que los clientes pueden usar para pedir asistencia.

Fax number: El número de fax de su negocio o casa.

Web URL: El URL autorizado que usted ha elegido para su cuenta de vendedor de 2Checkout (tome en cuenta que sólo puede usar un URL por cuenta, y de que el URL puede ser cambiado en el futuro si desea).
Contact Email Address: El correo electrónico en el cual se le puede contactar (preferiblemente el correo electrónico del usuario principal de su cuenta).
Alternate Email Address: Un correo electrónico secundario a través del cual usted o un usuario autorizado pueda ser contactado.


Legal Entity Type:
(Circule el tipo de modelo que mejor le aplique):
  • C Corp: La mayoría de las empresas grandes utilizan la denominación de corporaciones C.
  • LLC: Significa “Limited Liability Company,” (compañía de responsabilidad limitada), denominación que aplica muchas veces a compañías más pequeñas con un solo dueño.
  • Partnership: (Asociación) Varios dueños que comparten las inversiones y las pérdidas asociadas con el negocio.
  • S Corp: Accionistas dividen la responsabilidad de la empresa.
  • Sole Proprietorship: Un solo propietario que conduce o maneja la empresa por sí mismo.

Business Incorporated:
(Circule el tipo de modelo que mejor le aplique):

  • Public: (público) Una compañía que ofrece acciones al público general.
  • Private: (privado) Una compañía que no ofrece acciones al público general.
  • Non-Profit: (sin fines de lucro) Empresas no comerciales o sin fines financieros.

Year Started: El año en el que su negocio o empresa comenzó. Date of Incorporation: La fecha en la cual su negocio presentó oficialmente la aplicación para conformar una corporación legal (deje en blanco o escriba “N/A” si no le aplica).

State Incorporated: El estado/provincia/territorio en el cual su negocio o empresa fue incorporada (deje en blanco o escriba “N/A” si no le aplica).

Dun & Bradstreet #: Números de identificación universales asignados por la corporación The Dun & Bradstreet, un servicio que ofrece información crediticia (deje en blanco o escriba “N/A” si no le aplica).


Has the company ever filed for bankruptcy? (¿Se ha la compañía declarado alguna vez en bancarrota?): Por favor circule o marque “Yes” (sí), o “No”. Principles and their Percentage of Ownership (Principales y sus porcentajes de propiedad): Por favor liste todos los propietarios del negocio o empresa junto con el procentaje de propiedad de cada uno.

SS#, Government ID # or Passport Number: Por favor liste un número de seguro social, número de identificación o número de pasaporte para cada dueño del negocio.

Principal Street: El nombre de la calle para su negocio o casa.

Principal City: La ciudad para su negocio o casa.

Principal State/ZIP: El estado/provincia/terrirorio para su negocio o casa.

Principal Second ID: (Forma de identificación secundaria) Su licencia de conducir o manejo.

Have any of the principal officers ever filed bankruptcy? (¿Ha alguno de los dueños principales declarado bancarrota?) Por favor, circule o marque “Yes” (Sí) o “No”.

If “Yes,” individuals involved and year filed (Si ha respondido sí, nombre a los individuos envueltos y el año en que han declarado): Por favor, liste a todos los individuos envueltos en la bancarrota, y el año en que han declarado.

If you were previously contacted with an alternate service to 2CO please identify the company (Si ha sido contactado previamente por alguna empresa alternativa a 2CO, por favor identifíquela): Por favor, identifique cualquier compañía la cual lo haya previamente contactado con respecto a una cuenta de comerciante.

Have you previously or do you currently possess a merchant account? If so with who? (¿Ha tenido previamente, o tiene al momento una cuenta de comerciante? Si es así, con quién?): Por favor liste todas las compañías previas o presentes con las cuales haya tenido o tenga cuenta(s) de comerciante.

Please provide a detailed description of any/all goods or services being rendered through the account (Por favor, provea una descripción de cualquier/todos los productos o servicios que serán ofrecidos a través de su cuenta de vendedor): Por favor, describa sus servicios y/ó productos en el mejor de los detalles posible.

Please print your name (Por favor escriba su nombre)

Please sign your name and date the document (Por favor firme su nombre y fecha en el documento)

Si usted está ofreciendo un evento, seminario, o tickets para conferencias, por favor recuerde firmar el acuerdo para los eventos y devolverlo con la documentación requerida. Para información adicional, por favor revea las reglamentaciones de 2Checkout para los eventos.

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