Por razones de seguridad, la información de pago en cargos periódicos pueden ser cambiada únicamente por el cliente. Si desea cambiar o actualizar la información de cobro en una orden periódica, por favor abra un ticket de soporte o llame a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, disponible las 24 horas del día.
Base de conocimientos » Clientes » Ordenes »
Artículos en esta categoría:
- Cómo puedo cambiar mi información de pago o correo electrónico en mi cobro periódico?
- Opciones de pago para clientes
- ¿Puedo hacer la orden por teléfono/fax/enviando un cheque por correo?
- Access USA
- ¿Por qué recibo un error de “no hay método de envío a mi país”?
- ¿Cómo cancelo un cargo periódico?
- ¿Por qué es rechazada mi tarjeta de crédito?
- ¿Cómo se actualizan o modifican los datos de mi tarjeta de crédito?
Cómo puedo cambiar mi información de pago o correo electrónico en mi cobro periódico?
agosto 16th, 2010, por: lvernaz Personal de 2COOpciones de pago para clientes
noviembre 30th, 2009, por: lvernaz Personal de 2CO2CO actualmente acepta las siguientes tarjetas de crédito:
- VISA
- MasterCard
- American Express
- Discover/Novus
- Diners Club
- JCB
Todas las tarjetas derivadas de las previamente mencionadas, también son aceptadas.
2CO también acepta:*
- PayPal Express Checkout
- PayPal Pay Later
- PIN Debit
* Algunas opciones de pago no son compatibles con todos los modelos de negocio. Si alguno de éstos no es compatible con su modelo de negocio, por favor envíe su solicitud a nuestro Departamento de Soporte Técnico a través de nuestro sistema de tickets Support Ticket System.
¿Puedo hacer la orden por teléfono/fax/enviando un cheque por correo?
noviembre 30th, 2009, por: lvernaz Personal de 2CO2Checkout no ofrece actualmente un servicio para ordenar a través del teléfono/fax, o enviando un cheque por correo para hacer una orden. Los clientes tendrán la opción de hacer las órdenes desde la página del proveedor y a través de la rutina de compra de 2Checkout.com.
Las opciones de pago se limitan a tarjeta de crédito/débito, y PayPal.
Access USA
noviembre 30th, 2009, por: lvernaz Personal de 2CO
2Checkout se ha asociado con Access USA para ayudar a los clientes internacionales en la compra de productos de proveedores que no envían su país de origen. Access USA le permite a los clientes internacionales registrarse por una cuenta y recibir una dirección en EE.UU que podrán incluir en sus órdenes al momento de comprar. Access USA recibirá los productos y los enviará a su dirección internacional.
Cualquier duda que tenga con respecto al servicio o a las órdenes enviadas, tendrán que ser referidas a Access USA directamente.
Para más información sobre el servicio, por favor visite Access USA.
¿Por qué recibo un error de “no hay método de envío a mi país”?
noviembre 30th, 2009, por: lvernaz Personal de 2COEste tipo de error se genera cuando el proveedor está vendiendo un producto tangible y el país de envío suministrado por el cliente no tiene un método de envío válido configurado por el proveedor desde su cuenta de 2Checkout.com. Si usted encuentra este error, puede contactar al vendedor directamente a través de la información de contacto en el sitio, para preguntar si es posible hacer el envío. Si el proveedor acuerda hacer el envío, tendrá que hacer la configuración de forma apropiada.
Si el proveedor no puede hacer envíos fuera de los EE.UU, querrá considerar la opción de hacer una orden y recibirla a través de Access USA.
¿Cómo cancelo un cargo periódico?
noviembre 30th, 2009, por: lvernaz Personal de 2COUsted puede cancelar un cargo periódico (o recurrente) en una orden contactando al proveedor del servicio directamente, o contactando nuestro Servicio al Cliente las 24 horas al día. Una confirmación de la cancelación será enviada a usted una vez que el cargo periódico en la orden haya sido cancelado.
¿Por qué es rechazada mi tarjeta de crédito?
abril 30th, 2008, por: 2checkout Personal de 2COLa razón más probable de una autorización rechazada es una diferencia entre el domicilio, el nombre completo o el código CVV que suministró y el domicilio, el nombre completo o el código CVV que figura en los registros de facturación de la tarjeta de crédito. Confirme que haya ingresado correctamente esta información y vuelva a intentarlo.
También puede limpiar el caché y las cookies de su navegador y asegurarse de que el bloqueador de pop-ups está apagado mientras hace la orden. Para más información sobre cómo limpiar el caché y las cookies en su navegador, por favor haga click aquí.
Si el problema persiste, comuníquese con su empresa de tarjeta de crédito para obtener más información.
¿Cómo se actualizan o modifican los datos de mi tarjeta de crédito?
abril 30th, 2008, por: 2checkout Personal de 2COSi su tarjeta de crédito vigente está por vencer, o la ha cancelado, deberá esperar hasta recibir una notificación en la que le informaremos que su tarjeta de crédito ya no permite facturar. Recibirá un enlace incluído con esta notificación. Para actualizar los datos de su tarjeta de crédito, haga clic en el vínculo. Su pedido no será cancelado, y usted recibirá una nota recordatoria cada 7 días.
Si necesita actualizar los datos de su tarjeta de crédito actual por los de una tarjeta diferente, deberá comunicarse con nosotros directamente al 1-877-294-0273, para que podamos solicitarle información adicional.
