septiembre 27th, 2010, por: lvernaz
Personal de 2CO
La página de Cálculo estimado de pago le dará una idea sobre el pago que recibirá luego de que las tarifas de pago se hayan restado.
Una vez que haya ingresado a su cuenta, haga clic en la pestilla de Cuenta y luego haga clic en la sub-categoría de Saldo de la Cuenta. La página de Cálculo estimado de pago pueda ser usada haciendo clic en el saldo que se encuentra listado luego “Próximo pago estimado”. Esta página le proveerá con la siguiente información:
- Total de ventas incluídas en su pago.
- Tarifas de 2CO de las ventas incluídas en su pago.
- Reembolsos.
- Ajustes.
- Tarifa de contracargo.
- Saldo adelantado en el pago.
- Reserva retenida estimada.
- Reserva liberada en el pago.
- Tarifa de pago.
- Suma total
Marcados con: area administrativa, pago
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2Checkout Blog, Consultas de pago, Vendedores,
julio 12th, 2010, por: lvernaz
Personal de 2CO
La página de Detalles del Banco le provee con toda la información bancaria y de método de pago relacionado con su cuenta.
Una vez que haya ingresado en su cuenta, haga clic en Cuenta y luego en Cuenta Bancaria. La grilla de Detalles del Banco mostrará la siguiente información:
- Nivel de Liberación - El monto de los fondos que debe tener acumulado en su cuenta antes de que su pago pueda ser emitido.
- Nivel de Reserva – Porcentage de los fondos que se retiene por 90 días, luego liberado a su cuenta. Este porcentage varía.
- Método de pago – El método de pago que ha sido seleccionado en su perfil de pago.
- Beneficiario – El nombre del dueño de la cuenta.
- Pagado en - Moneda en la cual se emita el pago.
- Ciclo de Pago – Ésto siempre mostrará “semanal”.
- Última actualización - Fecha en la cual su información fue actualizada por última vez.
Para crear un perfil de pago, haga clic en el botón de Asistente Bancario o de Payoneer, localizados debajo de los perfiles de pago en la parte derecha de la pantalla. Si desea recibir los pagos a través de la tarjeta prepagada de 2CO Mastercard manejada por Payoneer, necesitará primeramente aplicar por una tarjeta. Para aplicar por la tarjeta Payoneer, haga clic en el botón de Payoneer y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si ya ha completado la aplicación, entonces podrá crear un perfil de pago para el método de pago Payoneer.
Marcados con: area administrativa, detalles bancarios, nivel de remisión, pago, pagos
Publicado en
2Checkout Blog, Administración de las ventas,
julio 12th, 2010, por: lvernaz
Personal de 2CO
La página de información sobre el saldo y pago le muestra la información de pago de su cuenta, incluyendo información de pagos anteriores y el presente ciclo de pago.
Una vez que haya ingresado en su cuenta, haga clic en la pestilla de Cuenta y luego en la sub-categoría de Saldo de la Cuenta.
El balance de su cuenta y la información de pago se mostrará en una grilla que muestra lo siguiente:
- Fecha – Fecha del pago.
- ID – El ID o identificación del pago el cual indica el tipo de pago y la fecha en que fue enviado.
- Pago - Monto del pago.
- Reserva Retenida – El monto de la reserva que se retiene del pago.
- Reserva Liberada - El monto de la reserva que se libera en el pago Haga clic en el monto para ver cuándo la reserva fue retenida originalmente.
- Ventas – Ventas depositadas que se incluyen en el pago. Haga clic en el monto para ver una lista detallada de las ventas.
- Tarifas de 2CO – Las tarifas de venta de 2CO que se cobraron en el pago. Haga clic en el monto para ver una lista detallada de las ventas y las tarifas por venta.
- Reembolsos - Reembolsos que hayan ocurrido durante el ciclo de pago. Haga clic en el monto para ver una lista detallada de las ventas reembolsadas durante el ciclo.
- Adjuste - Adjustes que se hayan hecho en el pago. Haga clic en el monto para ver una lista detallada de los ajustes y las razones para cada uno.
- Comisión de Afiliación - Las comisiones de los afiliados incluídas en el ciclo. Haga clic en el monto para ver una lista detallada de las comisiones.
- Salida de comisiones de afiliación - Las comisiones de los afiliados que se hayan pagado a los afiliados. Haga clic en el monto para ver una lista detallada de las comisiones pagadas.
- Contracargo – Tarifas de contracargos (disputas) incluídas en el ciclo. Haga clic en el monto para ver una lista detalladas de las ventas y las tarifas de contracargo que se hayan incluído en el ciclo.
- Saldo Adelantado - Saldo de un ciclo anterior que se agrega al ciclo. Haga clic en el monto para ver el monto y las razones (usualmente cuando un pago se devuelve, o un cheque se cancela, se coloca en esta columna).
También le damos una calculadora para estimar el pago que vaya a recibir. Se puede utilizar haciendo clic en el monto que se lista a un lado de “Próximo pago estimado”. Esta calculadora le dará una idea del pago que recibirá luego de que las tarifas y demás se hayan deducido.
Marcados con: area administrativa, pago, pagos
Publicado en
2Checkout Blog, Administración de las ventas,
noviembre 30th, 2009, por: lvernaz
Personal de 2CO
2CO actualmente acepta las siguientes tarjetas de crédito:
- VISA
- MasterCard
- American Express
- Discover/Novus
- Diners Club
- JCB
Todas las tarjetas derivadas de las previamente mencionadas, también son aceptadas.
2CO también acepta:*
- PayPal Express Checkout
- PayPal Pay Later
- PIN Debit
* Algunas opciones de pago no son compatibles con todos los modelos de negocio. Si alguno de éstos no es compatible con su modelo de negocio, por favor envíe su solicitud a nuestro Departamento de Soporte Técnico a través de nuestro sistema de tickets Support Ticket System.
Marcados con: opciones, pago, pagos
Publicado en
Base de conocimientos, Clientes, Ordenes,
noviembre 30th, 2009, por: lvernaz
Personal de 2CO
2Checkout no ofrece actualmente un servicio para ordenar a través del teléfono/fax, o enviando un cheque por correo para hacer una orden. Los clientes tendrán la opción de hacer las órdenes desde la página del proveedor y a través de la rutina de compra de 2Checkout.com.
Las opciones de pago se limitan a tarjeta de crédito/débito, y PayPal.
Marcados con: orden, Ordenes, pago
Publicado en
Base de conocimientos, Clientes, Ordenes,
noviembre 23rd, 2009, por: lvernaz
Personal de 2CO
|Exclusivo para vendedores|
Este artículo tiene como objectivo recopilar algo de la extensa información que hay en este sitio con respecto a cómo recibir los pagos de sus ventas.
Como siempre, si tiene una consulta, no dude en contactarse con nuestro personal de atención al cliente por teléfono o a través del sistema de soporte.
Marcados con: pago, pagos, verificación
Publicado en
2Checkout Blog, Consultas de pago, Estado de pedidos, Opciones de pago, Pago no recibido, Procesos de verificación, ¿Cuándo recibiré el pago?,
septiembre 21st, 2009, por: lvernaz
Personal de 2CO
Este artículo tiene como fin mostrar las opciones de pago únicas para cada país a los que podemos enviar pagos. Para más información sobre nuestros métodos de pago, por favor visite nuestro artículo sobre los envíos de pago a vendedores. Todos los proveedores ubicados en los países que se mencionan a continuación, tienen la opción de recibir un cheque por correo en Dólares Americanos (USD) por el pago de las ventas.
La opción de la tarjeta Recargable MasterCard suministrada por Payoneer está disponible para todos los vendedores localizados en los países listados, excepto por:
- Afganistán
- Jamahiriya Árabe Libia
- Territorio Palestino
- Somalía
- Paquistán
- Etiopía
- Ecuador
- Angola
- Santo Tomé y Príncipe
- Turkmenistán
Envío Electrónico de Fondos (sin cargo) para:
(entre paréntesis se indica la moneda en la que se realiza el envío)
- Australia (AUS)
- Austria (EURO)
- Bélgica (EURO)
- Canadá (CAD)
- Francia (EURO)
- Alemania (EURO)
- Irlanda (EURO)
- México (MXM)
- Países Bajos (EURO)
- Nueva Zelanda (NZD)
- España (EURO)
- Suiza (CHF)
- Reino Unido (GBP)
- Estados Unidos (USD)
Países con la opción de transferencia wire en su propia moneda ($6 USD por transferencia en la moneda local ó $15 USD por transferencia en USD):
- Hong Kong (HKD)
- India (INR)
- Japón (JPY)
- Noruega (NOK)
- Singapur (SGD)
- Suecia (SEK)
- Turquía (TRY)
- República Checa (CZK)
- Dinamarca (DKK)
- Estonia (EEK)
- Hungría (HUF)
- Israel (ILS)
- Kuwait (KWD)
- Filipinas (PHP)
- Polonia (PLN)
- Arabia Saudita (SAR)
- Eslovaquia (SKK)
- Emiratos Árabes Unidos (AED)
Países a donde se pueden enviar transferencias wire en Dólares Americanos solamente (USD) ($10 USD por transferencia en USD):
- Afganistán
- Albania
- Algeria
- Samoa Americana
- Andorra
- Angola
- Anguilla
- Antártida
- Antigua y Barbuda
- Argentina
- Armenia
- Aruba
- Azerbaiján
- Bahamas
- Bahrain
- Bangladesh
- Barbados
- Belarus
- Belize
- Benin
- Bermuda
- Bhután
- Bolivia
- Bosnia y Herzegovina
- Botswana
- Isla Bouvet
- Brasil
- British Indian Ocean Territory
- Brunei Darussalam
- Bulgaria
- Burkina Faso
- Burundi
- Cambodia
- Camerún
- Cabo Verde
- Islas Caimán
- República Centroafricana
- Chad
- Chile
- China
- Isla de Navidad
- Islas Cocos (Keeling)
- Colombia
- Comoros
- Congo
- Congo, República Democrática del
- Islas Cook
- Costa Rica
- Costa de Marfil
- Croacia
- Chipre
- Djibouti
- Dominica
- República Dominicana
- Ecuador
- Egipto
- El Salvador
- Guinea Ecuatorial
- Eritrea
- Etiopía
- Islas Malvinas (Fakland Islands)
- Islas Faroe
- Fiji
- Finlandia
- Francia, Metropolitana
- Guyana Francesa
- Polinesia Francesa
- Territorios del sur Francés
- Gabón
- Gambia
- Georgia
- Ghana
- Gibraltar
- Grecia
- Groenlandia
- Grenada
- Guadalupe
- Guam
- Guatemala
- Guinea
- Bissau-Guinea
- Guyana
- Haití
- Islas Heard y Mcdonald
- Honduras
- Islandia
- Indonesia
- Irak
- Italia
- Jamaica
- Jordania
- Kazakhstán
- Kenia
- Kiribati
- Corea, República de
- Kirguistán
- República Democrática Popular de Lao
- Latvia
- Líbano
- Lesotho
- Liberia
- Jamahiriya Árabe Libia
- Liechtenstein
- Lituania
- Luxemburgo
- Macao
- Macedonia, la ex República Yugoslava de
- Madagascar
- Malawi
- Malaysia
- Maldives
- Mali
- Malta
- Islas Marshall
- Martinica
- Mauritania
- Mauricio
- Mayotte
- Micronesia, Estados Federados de
- Moldova, República de
- Mónaco
- Mongolia
- Montenegro
- Montserrat
- Marruecos
- Mozambique
- Namibia
- Nauru
- Nepal
- Antillas Neerlandesas
- Nueva Caledonia
- Nicaragua
- Níger
- Nigeria
- Niue
- Isla Norfolk
- Islas Marianas del Norte
- Omán
- Pakistán
- Palau
- Palestina, Territorios Ocupados
- Panamá
- Papua Nueva Guinea
- Paraguay
- Perú
- Filipinas
- Pitcairn
- Portugal
- Puerto Rico
- Qatar
- Reunion
- Rumania
- Federación de Rusia
- Ruanda
- Santa Elena
- Saint Kitts y Nevis
- Santa Lucía
- San Pedro y Miquelón
- San Vicente y las Granadinas
- Samoa
- San Marino
- Santo Tomé y Príncipe
- Senegal
- Serbia
- Serbia y Montenegro
- Seychelles
- Sierra Leona
- Eslovenia
- Islas Salomón
- Somalía
- Sudáfrica
- Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur
- Sri Lanka
- Suriname
- Svalbard y Jan Mayen
- Swazilandia
- Taiwán
- Tayikistán
- Tanzania, República Unida de
- Tailandia
- Timor-Leste
- Togo
- Tokelau
- Tonga
- Trinidad y Tobago
- Tunisia
- Turkmenistán
- Islas Turcas y Caicos
- Tuvalu
- Uganda
- Ucrania
- Estados Unidos Islas Menores
- Uruguay
- Uzbekistán
- Vanuatu
- Ciudad del Vaticano (Santa Sede)
- Venezuela
- Viet Nam
- Islas Vírgenes Británicas
- Islas Vírgenes, EE.UU.
- Islas Wallis y Futuna
- Sáhara Occidental
- Yemen
- Yugoslavia
- Zaire
- Zambia
- Zimbabue
Si su país no se encuentra listado, puede ser que usted no pueda contratar nuestros servicios.
Marcados con: Opciones de pago, pago, pagos, países
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Base de conocimientos,
septiembre 12th, 2009, por: lvernaz
Personal de 2CO
Los vendedores tienen una variedad amplia de opciones a la hora de recibir los pagos de sus cuentas de 2Checkout. Los tipos de pago, las tarifas y disponibilidad puede ser a veces confusa. Si no está seguro de las opciones disponibles en su país, por favor visite la lista de países de pago. El envío de los pagos también depende del estatus de su cuenta de 2Checkout, la cual tendrá que estar en “Y” o “P” para ser elegible para el envío de los fondos. Debajo se encuentran las definiciones, disponibilidad geográfica y las tarifas asociadas para cada tipo de pago.
Definiciones:
- EFT — La transferencia electrónica de fondos es el método de envío de dinero más rápido y no tiene ningún costo asociado a través de 2Checkout. Los vendedores podrán recibir montos pequeños desde sus cuentas de 2Checkout a sus cuentas bancarias (el mínimo es $10,00 dólares), lo cual permite a los vendedores que tengan más posibilidades de recibir dinero cada semana. Es sin embargo recomendable por el sistema bancario que por la seguridad de los vendedores no más de $10.000,00 dólares sean transferidos por ciclo de pago a través de EFT, dado que son rescindibles. Aunque los pagos a través de EFT no están disponibles en todos los países, los vendedores siempre tienen la opción de registrarse por una tarjeta Payoneer.
- Payoneer — La tarjeta recargable 2CO Mastercard® (por Payoneer) es la solución para los vendedores que desean aceptar EFT en los países en donde no se ofrece dicho servicio. La oportunidad de recibir los pagos a través de EFT en un país que no los tiene disponibles, está acompañada por el beneficio inherente de poder recibir pagos de su cuenta de 2CO con solo un mínimo de $20,00 dólares y sin tarifas de transferencia cobradas por 2CO (aunque Payoneer sí cobra ciertas tarifas por transferir el dinero a su tarjeta). Adicionalmente, es útil para todos aquellos que deseen tener acceso directo a los fondos transferidos desde un cajero automático. Haga click aquí si quiere saber más antes de registrarse por una tarjeta recargable 2CO Mastercard® por Payoneer.
- Transferencia Bancaria (Giro Bancario, Transferencia Wire “Wire Transfer”) — Las transferencias bancarias de fondos no son tan rápidas como las transferencias hechas a través de EFT, aunque son recomendables para los pagos que superen los $10.000,00 dólares. Los giros bancarios le dan la garantía de que los fondos transferidos no puedan ser rescindibles como las transferencias a través de EFT.
- Cheque — Los cheques se imprimen manualmente a través de nuestro procesador y luego son enviados a la dirección que usted especifique en el Asistente Bancario (Banking Wizard).
Pagos dentro de los Estados Unidos:
- EFT (ACH – Transferencia Electrónica de Fondos)
Transferencia: 2-3 días hábiles
Tarifa: NINGUNA
Nivel de Remisión: $10
- Payoneer
Transferencia: 2-3 días hábiles
Tarifa: Varía (no hay tarifas por parte de 2Checkout)
Nivel de Remisión: $20
- Cheque
Transferencia: Envío por correo normal estándar (first class del servicio de correos de los EE.UU).
Tarifa: $4 USD
Nivel de Remisión: $100
Pagos Fuera de los Estados Unidos:
- EFT (DEFT, AEFT, BACS, otros) — Haga click aquí para aprender más sobre las transferencias de fondos a países fuera de EE.UU.
Transferencia: 2-3 días hábiles
Tarifa: NINGUNA
Nivel de Remisión: $10
- Payoneer
Transferencia: 2-3 días hábiles
Tarifa: Varía (no hay tarifas por parte de 2Checkout)
Nivel de Remisión: $20
- Giro Bancario (en moneda local)
Transferencia: 14-21 días hábiles
Tarifa: $6 USD
Nivel de Remisión: $300
- Giro Bancario (en dólares americanos al banco destinatario en base al país con moneda extranjera soportada)
Transferencia: 14-21 días hábiles
Tarifa $15 USD
Nivel de Remisión: $300
- Giro Bancario (en dólares americanos al banco destinatario en base al país con moneda extranjera no soportada)
Transferencia: 14-21 días hábiles
Tarifa $10 USD
Nivel de Remisión: $300
- Cheque
Transferencia: Envío por correo normal estándar (first class del servicio de correos de los EE.UU).
Tarifa: $4 USD
Nivel de Remisión: $100
Monedas Extranjeras Soportadas – para transferencias ACH
- AUD – Dólar Australiano
- CAD – Dólar Canadiense
- EUR – Euro
- MXN – Peso Nuevo Mexicano
- NZD – Dólar de Nueva Zelanda
- CHF – Franco Suizo
- GBP – Libra Esterlina
Monedas Extranjeras Soportadas – para transferencias Wire
- AUD – Dólar Australiano
- CAD – Dólar Canadiense
- EUR – Euro
- HKD – Dólar de Hong Kong
- INR – Rupia India
- JPY – Yen Japonés
- MXN – Nuevo Peso Mexicano
- NZD – Dólar de Nueva Zelanda
- NOK – Corona Noruega
- SGD – Dólar de Singapur
- SEK – Corona Sueca
- CHF – Franco Suizo
- ZAR – Rand Sudafricano
- TRY – Lira Turca
- GBP – Libra Esterlina
- CZK – Corona de la República Checa
- DKK – Corona Danesa
- EEK – Corona de Estonia
- HUF – Florines Húngaros
- ILS – Nuevo Shekel Israelí
- KWD – Dinares de Kuwait
- PHP – Pesos Filipinos
- PLN – Oro Polaco
- SAR – Riyales de Saudi Arabia
- SKK – Corona Eslovaca
- AED – Dirham de los Emiratos Árabes Unidos
Para establecer sus preferencias de pago, por favor utilice el Asistente Bancario (Banking Wizard).
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Marcados con: envío, internacional, moneda, moneda extranjera, monedas, pago, vendedores, wire
Publicado en
2Checkout Blog, Consultas de pago, Cuestiones internacionales, Información general de los servicios, Opciones de pago, Servicio de monedas múltiples, ¿Cuándo recibiré el pago?,
abril 30th, 2008, por: 2checkout
Personal de 2CO
La herramienta de Solicitar Factura existe principalmente con el propósito de cobrarle a un cliente por un producto o servicio que no tiene un precio fijo, o que tiene un precio final desconocido.
Esta herramienta también puede utilizarse con el fin de cobrarle a un cliente por servicios o productos adicionales a los ya ordenados o que no se encuentran en el listado de productos.
Al solicitar una factura al cliente, un correo electrónico se le enviará al cliente. El correo tendrá un enlace al formulario de pago desde donde el cliente podrá completar el pago.
Para enviar un pedido de pago a un cliente, puede utilizar la opción de Solicitar Factura siguiendo los siguientes pasos:
- Haga clic en la pestilla de ‘Ventas’.
- Haga clic en la subcategoría de ‘Solicitar Factura’.
- Ingrese información para cada campo en la página, como se listan debajo:
- Su número de factura – número que utilizará para identificar su factura.
- Sitio web relevante – El sitio web que provee el producto/servicio (opcional).
- Producto - Puede utilizar el menú desplegable para seleccionar el producto que se está ordenando (recuerde que las facturas no se pueden enviar para productos periódicos, por lo que dichos productos no se verán en este menú).
- Importe del pago – El total a ser pagado por el comprador.
- Nombre del pagador – Nombre del cliente.
- Correo electrónico del pagador – Correo electrónico del cliente.
- Asunto del correo electrónico – Mensaje en la línea de sujeto del correo (opcional).
- utilice el recuadro de comentarios para agregar cualquier mensaje adicional que desee incluir en la factura como ser una descripción de los productos/servicios por los cuales se está cobrando al cliente (opcional).
- Haga clic en el botón de ‘Enviar Solicitud’ para enviar la factura.
Una vez que el cliente complete el pago de la factura, la venta se reflejará en su cuenta y un correo electrónico de notificación se le enviará a usted y al cliente.
Marcados con: envio de factura, factura, pago
Publicado en
2Checkout Blog, Vendedores,
abril 30th, 2008, por: 2checkout
Personal de 2CO
2CO ofrece un nuevo servicio de monedas múltiples que mejora la experiencia de comprar en línea para los clientes globales. Este servicio permite a los clientes internacionales comprar en una variedad de monedas, además del dólar estadounidense (USD), y conocer el cargo final de la compra en su moneda local.
Actualmente, ofrecemos a los clientes la posibilidad de obtener facturas en las monedas siguientes:
- Corona danesa (DKK)
- Corona noruega (NOK)
- Corona sueca (SEK)
- Dólar australiano (AUD)
- Dólar canadiense (CAD)
- Dólar de Hong Kong (HKD)
- Dólar de Nueva Zelanda (NZD)
- Dólar estadounidense (USD)
- Euro (EUR)
- Franco suizo (CHF)
- Libra esterlina (GBP)
- Peso Argentino (ARS)
- Peso Mexicano (MXN)
- Rand Sudafricano (ZAR)
- Real Brasileño (BRL)
- Rupia India (INR)
- Yen japonés (JPY)
Marcados con: moneda, pago, tasa de conversión
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Servicio de monedas múltiples,
